Geri Ödeme ve İade Politikaları
Bu politika, https://www.akademikdilegitimi.com.tr adresinden yapılan tüm satın alma işlemleri için geçerlidir. İşbu politikanın amacı, dijital hizmetlerimiz için geri ödeme ve iade koşullarını netleştirerek müşterilerimize şeffaf bir hizmet sunmaktır.
1. Geri Ödeme ve İade Koşulları
1.1. Satın alınan tüm hizmetler, dijital ortamda sunulan eğitim materyalleri ve programları içermektedir. Bu nedenle, yürürlükteki tüketici kanunlarına uygun olarak, dijital hizmetlere erişim sağlandıktan sonra iade hakkı bulunmamaktadır.
1.2. Alıcı, hizmete erişim sağlamadan önce cayma hakkını kullanabilir. Ancak bu durumda, satıcı ile yazılı olarak iletişime geçilmesi gerekmektedir.
1.3. Satın alma sonrasında teknik sorunlar yaşanması durumunda, satıcı sorunu inceleyerek teknik desteğini sunacak veya gerekiyorsa yeni bir hizmet sunumu sağlayacaktır. Bu gibi durumlarda üret iadesi sağlanması tamamen satıcının takdirindedir.
2. Cayma Hakkı
2.1. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddelerine göre, dijital içeriklere anında erişim sağlanılan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
2.2. Hizmet, ödemeden sonra anında kullanıma açıldığı için alıcı, bu durumu kabul ederek satın alma işlemini gerçekleştirir.
3. Teknik Sorunlar ve Destek
3.1. Hizmetin teknik sorunlardan dolayı kullanılamaz hale gelmesi durumunda alıcı, satıcı ile iletisim@akademikdilegitimi.com.tr adresi aracılığıyla veya telefonla iletişime geçebilir.
3.2. Sorunların satıcı tarafından çözülmesi için makul bir zaman dilimi tanınması gerekmektedir.
4. Sorumluluk Reddi
4.1. Satıcı, alıcının teknik bilgi eksikliği, hatalı cihaz kullanımı veya internet bağlantısı kaynaklı sorunlardan sorumlu tutulamaz.
4.2. Hizmetin tamamen alıcının belirttiği şekilde kullanılabileceği garanti edilmemektedir.
5. Değişiklik Hakkı
5.1. Satıcı, bu geri ödeme ve iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren yürülüğe girer.
6. İletışim Bilgileri Sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: iletisim@akademikdilegitimi.com.tr Telefon: 0 537 682 65 41